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巾帼先进典型雷火·竞技风采]“跨国瀑布”下的警花别样红
雷火·竞技近日,全国妇联在京举行纪念“三八”国际劳动妇女节暨表彰大会。广西出入境边防检查总站崇左边境管理支队硕龙边境派出所“德天女警先锋队”获评“全国三八红旗集体”称号。请看这支威武的女警先锋队的别样风采。
2023年,为全力推动移民管理事业发展,服务保障全国首个跨境旅游合作区——中越德天(板约)瀑布跨境旅游合作区试运营,广西出入境边防检查总站崇左边境管理支队硕龙边境派出所成立一支由12名女警组成的德天女警先锋队,肩负起维护国门边境安全稳定、服务跨境旅游合作区发展、促进边疆民族团结进步、保障人民群众安居乐业的重任。德天女警先锋队成立后,先后荣立“集体二等功”,获得“广西三八红旗集体”“崇左市青年文明号”等荣誉,全面展示了新时代女性戍守边疆、建设边疆的奉献与担当。
“谢谢警察同志!要不是你们及时帮助,我线年国庆假期期间,一名女游客抱着孩子,不停地向德天女警先锋队女警道谢。原来,民警李慧在景区开展巡逻时,女游客十分焦急的找到李慧说自己和孩子走散了,希望李慧能帮忙找到孩子。了解情况后,李慧立即带领队员迅速赶往孩子走失地附近搜寻,同时利用景区广播进行呼叫雷火·竞技,并动员“平安德天”群防队队员一起帮忙寻找,半小时后,终于在瀑布观景台找到了走失的孩子。
2024年12月15日18时,游客宛女士焦急地致电硕龙边境派出所,称自己4岁的儿子在德天跨国瀑布景区游玩时不慎遗失电话手表雷火·竞技,现在饭都吃不下。通过定位,手表显示位于景区游客中心附近。但她们已经随旅游团到了南宁,希望民警帮忙找回。女警杨欢与李慧立即赶赴现场,经过一个多小时的耐心寻找,最终找到了手表。“宛女士,我们帮您寄到家里!”杨欢主动联系快递公司帮忙邮寄。“谢谢两位警官,我儿子听说你们帮忙找到电话手表,高兴地大口大口吃东西了。”宛女士在视频通话里感谢道。
在德天跨国瀑布景区,这样的暖心“警”象时常发生。工作中,德天女警先锋队真情服务群众,深入群众、贴近游客,将被动管理变为主动服务,为中越德天(板约)瀑布跨境旅游合作区平稳有序运营保驾护航。
德天女警先锋队成立至今,女警们先后处置游客求助警情400余起,帮助找回走失老人、儿童56人,帮助游客找回丢失物品175件,为游客提供咨询服务5000余人次,收到群众赠送锦旗75面。
“以前景区发生矛盾纠纷时,都是男民警来处警。”谈起德天女警先锋队,景区工作人员深有感触,“现在有了女警队,她们态度更柔和、观察更细心、方法更灵活,发生纠纷的游客也更愿意接受她们的调解。”
2024年7月5日,一对北京游客夫妇在德天跨国瀑布景区跨境街某药材店花费1000元购买三七药材并现场加工成粉。离店后,二人觉得卖货时身旁有“顾客”刻意夸赞商品,怀疑遭遇“托儿”诱导消费,遂返回要求退货。卖家起初拒绝,于是夫妻俩只好报警求助。接警后女警杨欢到场核实情况,和店家进行沟通调解,并邀请跨境街的商户共同商讨,最终卖家同意按“7天无理由退货”承诺办理退款,游客退还药材,双方达成和解。
2024年10月10日,在德天跨国瀑布景区观景台旁,游客周先生与黄先生因抢占机位引发争执。执勤女警李慧迅速赶到现场,将两人带至阴凉处调解。她了解到周先生为了在此观景台拍摄延时作品已经提前半小时架好了相机,黄先生则是跟团出行时间紧张想在此处拍几张就走,一时未注意闯到了周先生相机的前面,影响了拍摄效果,导致引发了纠纷。李慧拿出导览图提议道:“另一观景点虽远些,但人少也能拍全景雷火·竞技。”经耐心疏导双方换位思考后都愿意做出让步,李慧见状,协助调试设备并提议两人互拍纪念照,将这次冲突转为暖心互动。
在景区,女警们不仅是游客的守护者,更是矛盾纠纷的调解员。她们创新“边关护游”柔性执法模式,建立“警+企+地+X”(其中“X”为村干部、景区员工、商贩、导游组成的矛盾纠纷“调解员”)的多元矛盾纠纷调解机制,灵活采取“远程调解”“线上+线下”“警民联调”等形式,提升涉旅矛盾纠纷化解能力,成功调处涉旅矛盾纠纷230余起,调解成功率达100%。
德天跨国瀑布位于中越边界,两国以河为界,水浅处易越过河界。每天早上8时,德天女警先锋队队长杨欢与同事们在景区执勤巡逻至景区闭门,日均行走步数超过2万步,除了服务游客,更重要的是为了防范发生非法越境等各种违法行为。
有一次,德天女警先锋队队员对辖区监控进行日常巡查时,发现有一辆外地牌照的面包车在界碑附近长时间停留,行迹十分可疑。德天女警先锋队队员立即将情况上报给队长杨欢。杨欢获知情况后立刻带领执勤警力前往核查,在车上抓获两名外籍偷渡人员。原来,他们在此观察地形与环境,伺机夜里与其他同伙一同偷渡出境。杨欢立即将这一情况向所领导汇报,并请求支援。同时,她协同配合办案民警展开循线深挖,最终成功在附近某边境便道抓获了另外两名涉嫌非法出境的人员。2024年以来,德天女警先锋队先后协助破获16起案件。
“谁说女子不如男,虽然我们队员年纪最小的才22岁,但治安巡查、边境踏查、打击违法犯罪,我们样样在行!”队长杨欢语气铿锵有力。
德天女警先锋队成立以来,始终坚持“守土有责、守土负责、守土尽责”的高度责任感,发展导游、商贸等行业妇女力量,壮大巾帼志愿服务队、边境护村队,常态深入边境村屯雷火·竞技、学校宣传党的政策,开展维护妇女儿童合法权益宣传教育和“一老一小”“爱心妈妈”等关心关爱活动70余次,用实际行动传递爱与温暖,赢得了人民群众的广泛赞誉。在她们的发动和感召下,越来越多的边民群众和妇女力量参与守边护边,党政军警民“五位一体”合力强边固防格局更加深化。
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