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雷火·竞技福州林女士怒发冲冠:刚过保修苹果手表竟然故障修不了还得换!

2025-02-14 04:39:34
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  雷火·竞技近日,福州的林女士对于她的苹果手表感到无比愤慨。她在淘宝天猫AppleStore官方旗舰店以3489.81元购入的iwatch S8 GPS+蜂窝网络版智能手表,刚到手一年半,屏幕便出现了让人揪心的黑块雷火·竞技。事情发生在2023年1月份,手表屏幕右下角突然冒出一团黑色的阴影雷火·竞技,令人头疼雷火·竞技。

  林女士表示雷火·竞技,之前使用时完全没察觉,直到深夜换上鲜艳的壁纸,才发现这个令人心烦的黑块。此外,手表的其他功能仍在正常运作,这更让她执着于寻找解决之道。在和客服沟通后雷火·竞技,她尝试了一些常规的系统升级,但黑块却依然固执地待在屏幕上。

  稍后,她去到福州仓山区的苹果官方售后维修店,结果被告知由于手表已过一年保修期,屏幕漏液的问题需要支付2770元进行“换代修”。这样昂贵的代价让林女士直呼难以接受:“这怎么公平?就算需要更换,也应该给个合情合理的价格!”

  她的手表四周没有任何磕碰,林女士坚信产品的质量存疑。屏幕漏液通常是由于外力撞击或屏幕老化所致,但她的手表平时小心翼翼,根本没有遭受过大的冲击。3千多元的智能手表在使用一年半后就出现问题,令她深感不满。

  通过序列号查询,记者证实林女士的手表确实已经不在保修范围内。苹果客服表示,手表零部件较为简单,只能进行整体更换而无法单独维修。如果购买了AppleCare+,虽然包括意外损坏的维修服务,但依旧面临高昂的更换费用。

  对此,福建灜榕律师事务所的林善志律师指出,苹果现行的“以换代修”政策确实引发了不少消费者的不满。他认为,虽然这种统一的收费标准便于管理,但当产品刚过保修期就出现故障时,这项政策显得极不公平,尤其是故障明显与质量有关时。林律师建议,苹果可以制定分级换新定价,或延长高端产品的保修期,以提高消费者的满意度。此事目前已引起广泛关注,林女士也已向市场监督管理部门投诉,后续进展值得密切关注。返回搜狐,查看更多

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